Доступы
↓Аудит · отчёт
↓Стабилизация · бэкапы
↓Мониторинг 24/7
↓SLA · развитие
Когда нужна поддержка сайта
- Подрядчик пропал или отвечает неделями.
- Сайт тормозит или падает, а причины никто не знает.
- Взломали: спам, редиректы, чужая реклама в выдаче.
- Нужны доработки, а текущая команда называет сроки в месяцы.
- Хотите понять, что написано в коде, прежде чем вкладывать деньги.
Что входит в техническую поддержку
Мониторинг 24/7. Доступность, ошибки, скорость, сертификаты, место на диске. Узнаём о проблеме раньше клиентов.
Обновления безопасности. CMS, плагины, фреймворки, серверное ПО по графику. Необновлённый сайт взламывают в среднем за год.
Резервные копии. Ежедневно, в отдельное хранилище, с регулярной проверкой восстановления.
Инциденты. Реакция до 15 минут по SLA, восстановление в оговорённые сроки, разбор причин.
Доработки и развитие. Пакет часов на новые функции, страницы, интеграции. Приоритеты определяете вы.
Консультации. По развитию продукта, SEO-технике, инфраструктуре.
Как забираем проект
- Доступы. Помогаем вернуть контроль над хостингом, доменом, репозиториями, сервисами.
- Аудит, 3–5 дней. Код, безопасность по OWASP, производительность и Core Web Vitals, инфраструктура, бэкапы, SEO-техника. Отчёт с приоритетами.
- Стабилизация. Закрываем критичные уязвимости, настраиваем бэкапы и мониторинг, обновляем зависимости.
- SLA. Регламент, дежурство, ежемесячная отчётность.